Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Інспектори повинні бути чудовими у:

• Оцінці розмірів, відстаней та кількості; або визначенні часу, витрат, ресурсів чи матеріалів, необхідних для виконання робочої діяльності.
• Спостереженні, отриманні та іншому отриманні інформації з усіх відповідних джерел.
• Виявленні інформації шляхом категоризації, оцінки, розпізнавання відмінностей або подібностей, а також виявленні змін в обставинах або подіях.
• Огляді обладнання, конструкцій або матеріалів для виявлення причини помилок або інших проблем чи дефектів.

• Перевірка справжності документів, таких як іноземні посвідчення особи або імміграційні документи.
• Надсилання водійських посвідчень поштою заявникам з інших округів або штатів.
• Збір встановлених зборів за ліцензії.
• Кодування інформації в заявках на отримання ліцензій для введення в комп’ютери.
• Оцінка інформації в заявках на перевірку повноти та точності, а також визначення того, чи відповідають заявники вимогам для отримання бажаних ліцензій.
• Відповіді на запитання або надання консультацій громадськості щодо політики, процедур або правил ліцензування.
• Ведення обліку поданих заявок або стягнутих ліцензійних зборів.
• Опитування заявників для отримання необхідної інформації, такої як ім’я, адреса або вік, та запис даних у встановлені форми.
• Оновлення операційних записів або інформації про ліцензування за допомогою комп’ютерних терміналів.
• Інформування клієнтів поштою або телефоном про додаткові кроки, необхідні для отримання ліцензій.
• Виконання рутинного введення даних або іншої діяльності з офісної допомоги, включаючи створення, сортування, фотокопіювання, розповсюдження або подання документів.