Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Інспектори повинні бути чудовими у:

• Оцінці розмірів, відстаней та кількості; або визначенні часу, витрат, ресурсів чи матеріалів, необхідних для виконання робочої діяльності.
• Спостереженні, отриманні та іншому отриманні інформації з усіх відповідних джерел.
• Виявленні інформації шляхом категоризації, оцінки, розпізнавання відмінностей або подібностей, а також виявленні змін в обставинах або подіях.
• Огляді обладнання, конструкцій або матеріалів для виявлення причини помилок або інших проблем чи дефектів.

• Виконання дрібного технічного обслуговування транспортних засобів служб екстреної медичної допомоги, таких як машини швидкої допомоги.
• Прибирання та миття обладнання, машин швидкої допомоги.
• Керування машинами швидкої допомоги або допомога водіям у транспортуванні хворих, поранених або осіб, що одужують.
• Зняття та заміна забрудненої постільної білизни або обладнання для підтримки санітарних умов.
• Розміщення пацієнтів на ношах та завантаження нош у машини швидкої допомоги, зазвичай за допомогою інших супроводжуючих.
• Супровід та допомога технікам екстреної медичної допомоги під час викликів.
• Отримання та підтримка відповідних сертифікатів.
• Повідомлення про факти нещасних випадків або надзвичайних ситуацій персоналу лікарні або правоохоронним органам.
• Надання першої медичної допомоги, наприклад, накладання бинтів, шинування або подача кисню.