Більшість стратегів повинні досягати успіху в:

• Встановленні довгострокових цілей та визначенні стратегій і дій для їх досягнення.
• Аналізі інформації та оцінці результатів для вибору найкращого рішення та вирішення проблем.
• Розробці конкретних цілей та планів для визначення пріоритетів, організації та виконання вашої роботи.
• Плануванні подій, програм та заходів, а також роботи інших.

Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

• Обговорення освітньої діяльності та політики, а також проблем учнів у поведінці чи навчанні.
• Підготовка та ведення звітів та записів про відвідуваність, діяльність, планування, облік або персонал для посадових осіб та установ, або керівництво підготовчою та обслуговуючою діяльністю.
• Встановлення освітніх стандартів та цілей, допомога у встановленні політики, процедур та програм для їх виконання.
• Моніторинг успішності учнів та надання допомоги учням і вчителям у вирішенні будь-яких проблем.
• Визначення розподілу коштів на персонал, матеріали, обладнання та санкціонування закупівель.
• Набір, найм, навчання та оцінювання основного та додаткового персоналу, а також рекомендації щодо кадрових дій для програм та послуг.
• Керівництво та координація діяльності вчителів або адміністраторів у дитячих садках, школах, державних установах або закладах.
• Планування, керівництво та моніторинг методів навчання та змісту освітніх, професійних або учнівських програм.