Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Будь-який керівник повинен досягати успіху в:

• Моніторингу та аналізі інформації з матеріалів, подій або середовища.
• Виявленні або оцінці проблем, реальних чи потенційних.
• Моніторингу та контролі ресурсів і нагляду за витрачанням коштів.

• Масажування, миття голови шампунем та кондиціонування волосся і шкіри голови клієнтів для їх очищення та видалення надлишків жиру.
• Консультування клієнтів із хронічними або потенційно заразними захворюваннями шкіри голови щодо звернення за медичною допомогою.
• Лікування захворювань шкіри голови та випадіння волосся за допомогою спеціалізованих лосьйонів, шампунів або обладнання, такого як інфрачервоні лампи чи вібраційне обладнання.
• Ведення обліку лікування.