Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Будь-який керівник повинен досягати успіху в:

• Моніторингу та аналізі інформації з матеріалів, подій або середовища.
• Виявленні або оцінці проблем, реальних чи потенційних.
• Моніторингу та контролі ресурсів і нагляду за витрачанням коштів.

• Визначення вікових потреб пацієнтів та зміна планів догляду за ними, за необхідності, для задоволення цих потреб.
• Оцінка життєво важливих показників пацієнтів або лабораторних даних для визначення потреб у невідкладному втручанні.
• Введення крові та продуктів крові, моніторинг пацієнтів на наявність ознак та симптомів, пов’язаних з трансфузійними реакціями.
• Введення ліків внутрішньовенно, шляхом ін’єкцій, перорально, через шлункові зонди або іншими методами.
• Захист потреб пацієнтів та їхніх сімей або надання емоційної допомоги пацієнтам та їхнім сім’ям.
• Налаштування та моніторинг медичного обладнання та пристроїв, таких як кардіомонітори, апарати штучної вентиляції легень та сигналізації, пристрої подачі кисню, датчики або лінії під тиском.
• Моніторинг споживання та виділення рідини пацієнтами для виявлення нових проблем, таких як дисбаланс рідини та електролітів.
• Моніторинг пацієнтів на предмет змін стану та ознак таких станів, як сепсис або шок, та призначення відповідних втручань.
• Оцінка рівня болю або потреб пацієнтів у седації.