Від будь-якого наставника очікується успішна робота у:

• Визначенні потреб розвитку інших та коучингу, наставництві або іншій допомозі іншим у покращенні їхніх знань чи навичок.
• Наданні керівництва та вказівок підлеглим, включаючи встановлення стандартів ефективності та моніторинг їхньої ефективності.
• Переконанні інших прийняти ідею або змінити свою думку чи дії відповідно до цілей компанії.
• Визначенні освітніх потреб інших, розробці формальних освітніх або навчальних програм чи курсів, а також навчанні чи інструктажі інших.

Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

• Спостереження та надання зворотного зв’язку щодо методів навчання, методів презентації або навчальних посібників.
• Редагування навчальних матеріалів, таких як книги, симуляційні вправи, плани уроків, посібники для викладачів та тести.
• Розробка інструментів вимірювання для оцінки ефективності навчання або навчальних втручань.
• Розробка навчальних матеріалів, таких як плани уроків, роздаткові матеріали або іспити.
• Визначення навчальних цілей або цілей виконання.
• Оцінка ефективності та результативності навчання відповідно до простоти використання навчальних технологій та навчання студентів, передачі знань та задоволеності.
• Аналіз даних про ефективність навчання для визначення ефективності навчальних систем, курсів або навчальних матеріалів.
• Дослідження та оцінка нових навчальних технологій або методів.
• Рекомендація навчальних методів, таких як індивідуальне або групове навчання, самостійне навчання, лекції, демонстрації, симуляційні вправи та рольові ігри, що відповідають змісту та характеристикам учня.