Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Від будь-якого наставника очікується успішна робота у:

• Визначенні потреб розвитку інших та коучингу, наставництві або іншій допомозі іншим у покращенні їхніх знань чи навичок.
• Наданні керівництва та вказівок підлеглим, включаючи встановлення стандартів ефективності та моніторинг їхньої ефективності.
• Переконанні інших прийняти ідею або змінити свою думку чи дії відповідно до цілей компанії.
• Визначенні освітніх потреб інших, розробці формальних освітніх або навчальних програм чи курсів, а також навчанні чи інструктажі інших.

• Розробка або написання індивідуальних освітніх програм (ІОП) для учнів.
• Співпраця з іншими вчителями, які навчають учнів спеціальної освіти, для забезпечення того, щоб учні отримували належну допомогу.
• Встановлення та дотримання правил поведінки, а також політик і процедур для підтримки порядку серед учнів.
• Ведення точного та ретельного обліку учнів, а також підготовка звітів про дітей та діяльність, як того вимагають закони, політика округу та адміністративні правила.
• Підготовка матеріалів та класних кімнат для проведення класних заходів.
• Консультації з батьками, адміністрацією, фахівцями з тестування, соціальними працівниками та фахівцями для розробки індивідуальних освітніх планів, спрямованих на сприяння освітньому, фізичному та соціальному розвитку учнів.
• Розробка та впровадження стратегій для задоволення потреб учнів з різними вадами здоров’я.
• Навчання соціально прийнятній поведінці, використовуючи такі методи, як модифікація поведінки та позитивне підкріплення.