Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Добрі ремісники зазвичай здатні:

• Використовувати руки та передпліччя для обробки, встановлення, позиціонування та переміщення матеріалів.
• Виконувати точні та вмілі маніпуляції з дрібними предметами.
• Бути активними та проактивними щодо фізичної діяльності, яка вимагає значного використання рук і ніг та руху всього тіла, такої як лазіння, підняття тягарів, балансування, ходьба, нахиляння та робота з матеріалами.

• Збір грошей з клієнтів, внесення змін та запис транзакцій у квитанції клієнтів.
• Вислуховування та вирішення скарг клієнтів щодо продуктів або послуг.
• Інформування постійних клієнтів про нові продукти або послуги та зміни в цінах.
• Написання замовлень клієнтів та договорів купівлі-продажу відповідно до інструкцій компанії.
• Водіння вантажівок для доставки таких товарів, як продукти харчування, медикаменти або газети.
• Звернення до потенційних клієнтів для пояснення послуг компанії або для залучення нових клієнтів.
• Запис інформації про продажі або доставку в щоденні журнали продажів або доставки.
• Перегляд списків дилерів, клієнтів або пунктів доставки на станції та завантаження вантажівок.
• Організація вітрин товарів та рекламних акцій або видача рекламних матеріалів клієнтам.
• Обслуговування вантажівок та обладнання для видачі їжі та очищення всередині машин, що видають їжу або напої.
• Продаж делікатесів, таких як сендвічі та напої, офісним працівникам та відвідувачам спортивних заходів.