Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

• Проведення підрахунку осіб для забезпечення відсутності жодного ув’язненого.
• Моніторинг поведінки ув’язнених у житловому блоку або під час роботи чи відпочинку відповідно до встановлених політик, правил та процедур для запобігання втечам чи насильству.
• Перевірка стану замків, віконних ґрат, решіток, дверей та воріт у виправних установах для забезпечення безпеки та запобігання втечам.
• Реєстрація інформації, такої як ідентифікація ув’язнених, звинувачення та випадки порушення порядку ув’язнених, та ведення щоденних журналів діяльності ув’язнених.
• Обшук ув’язнених та транспортних засобів і проведення обшуків камер на наявність цінностей та контрабанди, такої як зброя чи наркотики.
• Обробка або реєстрація засуджених осіб у в’язниці.
• Участь у необхідному професійному навчанні.
• Охорона входів до установи для перевірки відвідувачів.
• Пошук та повторне затримання втікачів.
• Перевірка пошти на наявність контрабанди.
• Взяття ув’язнених під варту та їх супровід до місць усередині та за межами установи, таких як кімната для відвідувань, зала суду чи аеропорт.