Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Teknisyenlerden sıklıkla şu görevler istenecektir:

• Cihazların, parçaların, ekipmanların veya yapıların nasıl üretileceği, inşa edileceği, monte edileceği, değiştirileceği, bakımının yapılacağı veya kullanılacağı hakkında başkalarına bilgi vermek için dokümantasyon, ayrıntılı talimatlar, çizimler veya spesifikasyonlar sağlamak.
• Programlama, yazılım yazma, fonksiyonları ayarlama, veri girme veya bilgileri işleme için bilgisayarları ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) kullanmak.
• Esas olarak elektrik veya elektronik (mekanik olmayan) prensiplere göre çalışan makinelerin, cihazların ve ekipmanların bakımını, onarımını, kalibrasyonunu, düzenlenmesini, ince ayarını veya testini yapmak.

• Hastalardan tıbbi bilgi almak ve vital bulgularını, kilolarını ve boylarını ölçmek için görüşme yapmak.
• Hastaların tıbbi geçmişini, vital bulgularını veya test sonuçları gibi bilgileri tıbbi kayıtlara kaydetmek.
• Hekim tarafından yönlendirildiği şekilde ilaçları hazırlamak ve uygulamak.
• Kan, doku veya diğer laboratuvar örneklerini toplamak, örnekleri kaydetmek ve test için hazırlamak.
• Hastalara tedavi prosedürlerini, ilaçları, diyetleri veya hekim talimatlarını açıklamak.
• Hekimlere hastaları muayene etme ve tedavi etmede yardımcı olmak, onlara alet veya malzeme vermek veya enjeksiyon yapmak veya dikiş almak gibi görevleri yerine getirmek.
• İlaç yenilemelerini onaylamak ve eczanelere reçete bilgileri sağlamak.
• Muayene odalarını hasta muayeneleri için hazırlamak, odaları düzenli ve temiz tutmak.
• Aletleri temizlemek ve sterilize etmek ve kirlenmiş malzemeleri atmak.
• Hastalar için randevu planlamak.
• Yaralara pansuman yapmak.
• Hastaların test veya yatış için randevularını planlamak üzere tıbbi tesisler veya departmanlarla iletişime geçmek.