Her yöneticinin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Denetçilere, iş arkadaşlarına ve astlara bilgi sağlamak, ayrıca kuruluş dışındaki kişilerle iletişim kurmak, kuruluşu müşterilere, kamuoyuna, hükümete ve diğer dış kaynaklara temsil etmek. Bu bilgiler şahsen, yazılı olarak, telefonla veya e-postayla paylaşılabilir.
• Bilgi dosyalarını tutmak ve evrak işlemlerini yürütmek.
• Bir kuruluşta çalışanları işe almak, mülakat yapmak, seçmek, işe yerleştirmek ve terfi ettirmek ve karşılıklı güven, saygı ve iş birliğini teşvik ederek ve geliştirerek görevleri birlikte başarmalarını sağlamak.

Denetmenlerin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Boyutları, mesafeleri ve miktarları tahmin etmek; veya bir iş faaliyetini gerçekleştirmek için gereken zamanı, maliyetleri, kaynakları veya malzemeleri belirlemek.
• İlgili tüm kaynaklardan bilgi gözlemlemek, almak ve elde etmek.
• Bilgileri kategorize ederek, tahmin ederek, farklılıkları veya benzerlikleri tanıyarak ve koşullardaki veya olaylardaki değişiklikleri tespit ederek tanımlamak.
• Hataların veya diğer sorunların veya kusurların nedenini belirlemek için ekipman, yapı veya malzemeleri incelemek.

• Personeli iş sorumlulukları, performans beklentileri, müşteri hizmet standartları veya şirket politikaları ve yönergeleri konusunda bilgilendirmek.
• Spa hizmetlerini ve programlarını planlamak veya yönetmek.
• Personeli ürünlerin, programların veya aktivitelerin kullanımı veya satışı konusunda eğitmek.
• Çalışan performansını değerlendirmek ve çalışma şeklini iyileştirmenin yollarını önermek.
• Spa ekipmanlarının düzgün çalışmasını sağlamak için kontrol etmek.
• Kullanımı ve verimliliği en üst düzeye çıkarmak için tesis programlarını koordine etmek.
• Personel hizmetleri veya perakende hedefleri geliştirmek ve personeli hedeflere ulaşmada yönlendirmek.
• Spa bütçeleri ve finansal hedefler belirlemek.
• Ürün envanterini tutmak ve yeni malzemeler sipariş etmek.
• Uygulanabilir sağlık, güvenlik veya hijyen standartlarına uyumu sağlamak için operasyonları izlemek.
• Günlük nakit akışını kaydetmek, banka mevduatlarını hazırlamak veya finansal tablolar oluşturmak gibi muhasebe görevlerini yerine getirmek.
• Çalışanları işe almak, mülakat yapmak veya işe yerleştirmek.
• Müşteri sorularına veya şikayetlerine yanıt vermek.
• Personel planlaması yapmak veya planlamayı denetlemek.