Her yöneticinin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Denetçilere, iş arkadaşlarına ve astlara bilgi sağlamak, ayrıca kuruluş dışındaki kişilerle iletişim kurmak, kuruluşu müşterilere, kamuoyuna, hükümete ve diğer dış kaynaklara temsil etmek. Bu bilgiler şahsen, yazılı olarak, telefonla veya e-postayla paylaşılabilir.
• Bilgi dosyalarını tutmak ve evrak işlemlerini yürütmek.
• Bir kuruluşta çalışanları işe almak, mülakat yapmak, seçmek, işe yerleştirmek ve terfi ettirmek ve karşılıklı güven, saygı ve iş birliğini teşvik ederek ve geliştirerek görevleri birlikte başarmalarını sağlamak.

Teknisyenlerden sıklıkla şu görevler istenecektir:

• Cihazların, parçaların, ekipmanların veya yapıların nasıl üretileceği, inşa edileceği, monte edileceği, değiştirileceği, bakımının yapılacağı veya kullanılacağı hakkında başkalarına bilgi vermek için dokümantasyon, ayrıntılı talimatlar, çizimler veya spesifikasyonlar sağlamak.
• Programlama, yazılım yazma, fonksiyonları ayarlama, veri girme veya bilgileri işleme için bilgisayarları ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) kullanmak.
• Esas olarak elektrik veya elektronik (mekanik olmayan) prensiplere göre çalışan makinelerin, cihazların ve ekipmanların bakımını, onarımını, kalibrasyonunu, düzenlenmesini, ince ayarını veya testini yapmak.

• Telefon rehberlerini güncelleme, belge yazma veya düzeltme, program oluşturma gibi çeşitli veri girişi veya kelime işlem görevlerini yerine getirmek.
• Gelen veya giden posta, paket veya teslimatları işlemek.
• Siparişleri kabul etme, randevu veya toplantı odası planlama veya faks gönderme ve alma gibi idari görevleri yerine getirmek.
• Acil durum ve kod alarmlarını izlemek, acil durum anonsları yapmak veya acil durum çağrılarını uygun yere yönlendirmek.
• Ziyaretçileri karşılamak, tesise giriş ve çıkışlarını kaydetmek, güvenlik rozetleri vermek ve refakatçi personelle iletişime geçmek.
• Ödemeleri tahsil etme, bankaya para yatırma veya küçük nakit işlemlerini yönetme gibi çeşitli nakit işlemlerini gerçekleştirmek.
• Ekipman, malzeme veya toplantılar için yemek siparişi vermek.
• Telefon, santral, interkom, telsiz veya genel seslendirme gibi iletişim sistemlerini çalıştırmak.
• Gelen çağrıları yanıtlamak, arayanları karşılamak, bilgi vermek, çağrıları aktarmak veya gerektiğinde mesaj almak.