Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Yenilikçilerin genellikle dört ana hedefi vardır:

• Yeni uygulamalar, ilişkiler, sistemler veya ürünler geliştirmek veya yaratmak.
• Yaratıcı fikirler veya sanatsal katkılar sunmak.
• Teknik olarak güncel kalmak ve yeni bilgileri işinize uygulamak.
• Sorunları çözmek için yeni yaklaşımları kıyaslamak, denemek ve test etmek.

• Danışanları duygularını ifade etmeye ve hayatlarında olup bitenleri tartışmaya teşvik etmek, kendileri veya ilişkileri hakkında içgörü geliştirmelerine yardımcı olmak.
• Danışanlara sorunlarıyla başa çıkmak için beceri veya stratejiler geliştirmelerinde rehberlik etmek.
• Gerekli tüm tedavi kayıtlarını ve raporlarını hazırlamak ve muhafaza etmek.
• Bağımlılıkların üstesinden gelmelerine, hayata uyum sağlamalarına veya değişiklikler yapmalarına yardımcı olmak için danışanlara veya hastalara bireysel veya grup seanslarında danışmanlık yapmak.
• Görüşmeler, gözlem veya testler yoluyla danışanlar hakkında bilgi toplamak.
• Gerekli hizmetleri koordine etmek veya kriz durumlarında acil sorunları çözmek için danışan savunucusu olarak hareket etmek.
• Klinik deneyim ve bilgiye dayalı tedavi planları geliştirmek ve uygulamak.
• Klinik değerlendirmeler yapmak veya tedavi planları geliştirmek için diğer personel üyeleriyle işbirliği yapmak.
• Danışan bilgilerini inceleyerek danışanların fiziksel veya zihinsel durumlarını değerlendirmek.