Bir mentordan aşağıdaki konularda başarılı olması beklenir:

• Başkalarının gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara koçluk, mentorluk yaparak veya başka şekillerde bilgi ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak.
• Performans standartları belirlemek ve performansı izlemek de dahil olmak üzere astlara rehberlik ve yönlendirme sağlamak.
• Başkalarını bir fikri kabul etmeye veya şirket hedeflerine uygun olarak fikirlerini veya eylemlerini değiştirmeye ikna etmek.
• Başkalarının eğitim ihtiyaçlarını belirlemek, resmi eğitim veya öğretim programları veya dersleri geliştirmek ve başkalarına eğitim vermek veya talimat vermek.

Her yöneticinin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Denetçilere, iş arkadaşlarına ve astlara bilgi sağlamak, ayrıca kuruluş dışındaki kişilerle iletişim kurmak, kuruluşu müşterilere, kamuoyuna, hükümete ve diğer dış kaynaklara temsil etmek. Bu bilgiler şahsen, yazılı olarak, telefonla veya e-postayla paylaşılabilir.
• Bilgi dosyalarını tutmak ve evrak işlemlerini yürütmek.
• Bir kuruluşta çalışanları işe almak, mülakat yapmak, seçmek, işe yerleştirmek ve terfi ettirmek ve karşılıklı güven, saygı ve iş birliğini teşvik ederek ve geliştirerek görevleri birlikte başarmalarını sağlamak.

• Yeni ve mevcut müşterilere yeni reklam programları satmak ve mevcut reklamları korumak ve artırmak için satış sunumları hazırlamak ve sunmak.
• Müşterilere belirli reklam türlerinin ürün veya hizmetlerini en etkili şekilde tanıtmada nasıl yardımcı olduğunu açıklamak.
• Yeni hesaplar geliştirirken atanmış hesap tabanlarını korumak.
• Reklam çalışmaları için sözleşmeler hazırlamak ve ödemeleri tahsil etmek.
• Reklam hizmetleri sunmak için potansiyel müşterileri bulmak ve onlarla iletişime geçmek.
• Müşterilere reklam ürün veya hizmetlerinin maliyet tahminlerini sunmak.
• Kullanılan ortama bağlı olarak reklam için uygun boyut ve formatları önermek.
• Müşterileri reklam görselleri için mevcut seçenekler hakkında bilgilendirmek ve örnekler sunmak.
• Etkili satış sunumları ve uygun ürün desteği sunmak için müşterilerin ürünleri, ihtiyaçları, sorunları, reklam geçmişi ve iş uygulamaları hakkında bilgi edinmek ve incelemek.