Bir mentordan aşağıdaki konularda başarılı olması beklenir:

• Başkalarının gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara koçluk, mentorluk yaparak veya başka şekillerde bilgi ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak.
• Performans standartları belirlemek ve performansı izlemek de dahil olmak üzere astlara rehberlik ve yönlendirme sağlamak.
• Başkalarını bir fikri kabul etmeye veya şirket hedeflerine uygun olarak fikirlerini veya eylemlerini değiştirmeye ikna etmek.
• Başkalarının eğitim ihtiyaçlarını belirlemek, resmi eğitim veya öğretim programları veya dersleri geliştirmek ve başkalarına eğitim vermek veya talimat vermek.

Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

• Laboratuvar ekipman ve aletlerinin temin edilmesi, bakımı ve onarımı.
• Öğrencilerin alet ve ekipman kullanımını denetlemek ve izlemek.
• Öğrencilerin çalışmalarını gözlemlemek ve değerlendirmek, ilerlemeyi belirlemek, geri bildirim sağlamak ve iyileştirme önerilerinde bulunmak.
• Grafik, tablo, video kaset ve slayt gibi görsel yardımcılar kullanarak öğrencilerin bilgi ve yetkinliklerini artırmak için dersler vermek ve tartışmalar yürütmek.
• İlerlemeyi ölçmek ve eğitim etkinliğini değerlendirmek için sözlü, yazılı veya performans testleri uygulamak.
• Öğrenci notları, devamsızlık listeleri ve eğitim faaliyet detayları gibi raporlar hazırlamak ve kayıtları tutmak.
• Bağımsız veya grup projelerini, saha çalışmalarını, laboratuvar çalışmalarını veya diğer eğitimleri denetlemek.
• Öğrencilerin veya çalışanların eğitim ihtiyaçlarını belirlemek.
• Bireysel eğitim ve özel ders veya telafi eğitimi sağlamak.
• Belirlenen konuların prensiplerini, tekniklerini, prosedürlerini veya yöntemlerini öğretmek ve göstermek için iş başında eğitim sınıfları veya eğitim oturumları düzenlemek.