Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Bir süpervizörün aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Malzemelerden, olaylardan veya çevreden gelen bilgileri izlemek ve incelemek.
• Gerçek veya potansiyel sorunları tespit etmek veya değerlendirmek.
• Kaynakları izlemek ve kontrol etmek ve para harcamalarını denetlemek.

• Hastaların yaşa özgü ihtiyaçlarını belirlemek ve bu ihtiyaçları karşılamak için bakım planlarını gerektiği gibi değiştirmek.
• Acil müdahale ihtiyaçlarını belirlemek için hastaların vital bulgularını veya laboratuvar verilerini değerlendirmek.
• Kan ve kan ürünleri uygulamak, transfüzyon reaksiyonlarıyla ilgili belirti ve semptomlar açısından hastaları izlemek.
• İlaçları intravenöz, enjeksiyon yoluyla, ağızdan, mide tüpleri aracılığıyla veya diğer yöntemlerle uygulamak.
• Hastaların ve ailelerinin ihtiyaçlarını savunmak veya hastalara ve ailelerine duygusal destek sağlamak.
• Kalp monitörleri, mekanik ventilatörler ve alarmlar, oksijen verme cihazları, transdüserler veya basınç hatları gibi tıbbi ekipman ve cihazları kurmak ve izlemek.
• Sıvı ve elektrolit dengesizlikleri gibi ortaya çıkan sorunları tespit etmek için hastaların sıvı alımını ve çıkışını izlemek.
• Hastaların durumlarındaki değişiklikleri ve sepsis veya şok gibi durumların belirtilerini izlemek ve uygun müdahaleleri uygulamak.
• Hastaların ağrı düzeylerini veya sedasyon gereksinimlerini değerlendirmek.