Denetmenlerin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Boyutları, mesafeleri ve miktarları tahmin etmek; veya bir iş faaliyetini gerçekleştirmek için gereken zamanı, maliyetleri, kaynakları veya malzemeleri belirlemek.
• İlgili tüm kaynaklardan bilgi gözlemlemek, almak ve elde etmek.
• Bilgileri kategorize ederek, tahmin ederek, farklılıkları veya benzerlikleri tanıyarak ve koşullardaki veya olaylardaki değişiklikleri tespit ederek tanımlamak.
• Hataların veya diğer sorunların veya kusurların nedenini belirlemek için ekipman, yapı veya malzemeleri incelemek.

Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

• Belirtilen sınırlar dahilinde kredileri onaylamak ve bu sınırların dışındaki kredi başvurularını onay için yönetime yönlendirmek.
• Kredi başvuruları için bilgi almak ve prosedürler hakkında soruları yanıtlamak amacıyla başvuru sahipleriyle görüşmek.
• Kredi verme olasılığını belirlemek için başvuru sahiplerinin mali durumunu, kredi geçmişini ve mülk değerlendirmelerini analiz etmek.
• Müşterilere mevcut farklı kredi türlerini ve kredi seçeneklerini ve bu hizmetlerin şartlarını açıklamak.
• Kredi başvuru sahiplerinin kredi geçmişlerinin, şirket mali tablolarının ve diğer mali bilgilerinin kopyalarını almak ve derlemek.
• Kredi ve kredi dosyalarını incelemek ve güncellemek.
• Kredi sözleşmelerinin politikaya uygun olarak eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmak için incelemek.
• Ödeme planlarını hesaplamak.
• Müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için yeni kredi türleri ve diğer finansal hizmetler ve ürünler hakkında bilgi sahibi olmak.
• Başvuruları doğrulama ve tavsiye için kredi analistlerine göndermek.