Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Her yöneticinin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Denetçilere, iş arkadaşlarına ve astlara bilgi sağlamak, ayrıca kuruluş dışındaki kişilerle iletişim kurmak, kuruluşu müşterilere, kamuoyuna, hükümete ve diğer dış kaynaklara temsil etmek. Bu bilgiler şahsen, yazılı olarak, telefonla veya e-postayla paylaşılabilir.
• Bilgi dosyalarını tutmak ve evrak işlemlerini yürütmek.
• Bir kuruluşta çalışanları işe almak, mülakat yapmak, seçmek, işe yerleştirmek ve terfi ettirmek ve karşılıklı güven, saygı ve iş birliğini teşvik ederek ve geliştirerek görevleri birlikte başarmalarını sağlamak.

• Adliye binasına giren kişileri manyetometreler, röntgen cihazları ve diğer cihazlar kullanarak tarayarak izinsiz ateşli silahları ve diğer kaçak eşyaları toplamak ve muhafaza etmek.
• Adliye binasının iç ve dış kısımlarında devriye gezerek ve hakimlere ve diğer mahkeme çalışanlarına eşlik ederek güvenlik sağlamak.
• Mahkeme salonunun güvenliğini ve temizliğini kontrol etmek ve hakimler, jüri üyeleri ve avukatlar tarafından kullanılmak üzere not defterleri gibi çeşitli malzemelerin bulunabilirliğini sağlamak.
• Mahkeme işlemleri sırasında delilleri ve sergileri taramak, kontrol etmek ve ele almak.
• Mahkumları adliyeye getirip götürmek ve mahkeme işlemleri sırasında mahkumların gözetimini sağlamak.
• Mahkeme dosyasını tutmak.
• Duruşma sırasında mahkeme salonunda düzeni sağlamak ve jüriyi dış temaslardan korumak.
• Tecrit edilmiş jürinin konaklama yerini korumak.
• Jürinin halkla temasını önlemek için jüriye restoran ve mahkeme salonu dışındaki diğer alanlara kadar eşlik etmek.
• Mahkeme salonu davranış kurallarını uygulamak ve kişileri sigara içmemeleri veya mahkeme prosedürünü bozmamaları konusunda uyarmak.
• Polis veya tıbbi yardıma ihtiyaç duyulması durumunda şeriflik ofisine bildirimde bulunmak.