Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Yenilikçilerin genellikle dört ana hedefi vardır:

• Yeni uygulamalar, ilişkiler, sistemler veya ürünler geliştirmek veya yaratmak.
• Yaratıcı fikirler veya sanatsal katkılar sunmak.
• Teknik olarak güncel kalmak ve yeni bilgileri işinize uygulamak.
• Sorunları çözmek için yeni yaklaşımları kıyaslamak, denemek ve test etmek.

• Hastaları akut veya kronik hastalıkların kendi kendine yönetimi konusunda eğitmek, talimatları hastaların bireysel durumlarına göre uyarlamak.
• Hastaların takibi veya sağlık veya hastalık bakımının değerlendirilmesi için takip ziyaretleri planlamak.
• Hastalara ilaç rejimleri ve olası yan etkiler veya gıda takviyeleri, reçetesiz ilaçlar veya bitkisel ilaçlar gibi diğer maddelerle etkileşimler hakkında danışmanlık yapmak.
• Tam kan sayımı (CBC), elektrokardiogram (EKG) ve radyografi (X) gibi tanı testlerinin sonuçlarını sipariş etmek, gerçekleştirmek veya yorumlamak.
• Uygun tanılar geliştirmek için hastaların öykülerini, semptomlarını, fiziksel bulgularını veya tanı bilgilerini analiz etmek ve yorumlamak.
• Hastalıklar, enfeksiyonlar veya yaralanmalar gibi akut sağlık sorunlarını teşhis etmek veya tedavi etmek.
• Yüksek tansiyon ve diyabet gibi kronik sağlık sorunlarını teşhis etmek veya tedavi etmek.
• Gerektiğinde diğer sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla işbirliği içinde karmaşık, istikrarsız, eşlik eden, epizodik veya acil durumları teşhis etmek veya tedavi etmek.