Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Büyük ustalar genellikle şunları yapabilir:

• Malzemeleri elleçleme, monte etme, konumlandırma ve taşıma işlemlerinde ellerini ve kollarını kullanabilme.
• Küçük nesneleri hassas ve becerikli bir şekilde manipüle edebilme.
• Tırmanma, kaldırma, dengeleme, yürüme, eğilme ve malzeme taşıma gibi kollarınızı ve bacaklarınızı önemli ölçüde kullanmayı ve tüm vücudunuzu hareket ettirmeyi gerektiren fiziksel aktivitelerde aktif ve proaktif olabilme.

• Tesisler, eğlence seçenekleri ve kurallar hakkında bilgi vermek.
• Katılım, satış, makbuz, rezervasyon veya onarım faaliyetlerine ilişkin ayrıntıları kaydetmek.
• Kurallara ve güvenlik prosedürlerine uyulmasını sağlamak için faaliyetleri izlemek veya kural dışı davranan ziyaretçilerin uzaklaştırılmasını sağlamak.
• Bilet satmak ve müşterilerden ücret toplamak.
• Kapanma ve acil durum tahliye prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmak.
• Spor ekipmanlarını, araçları, eğlence araçlarını, stantları, tesisleri veya alanları temizlemek.
• Müşterileri oyunlara ve diğer eğlencelere çekmek için eğlence parklarının cazibe merkezlerini duyurmak veya açıklamak.
• Ziyaretçiler için güvenlik cihazlarını takmak veya onlara cihazların nasıl takılacağına dair talimatlar vermek.
• Aşınma ve hasarı tespit etmek için ekipmanı incelemek ve parçaları yağlamak gibi küçük onarımlar, ayarlamalar veya bakım görevleri gerçekleştirmek.
• Eğlence parklarında, karnavallarda veya rekreasyon alanlarında mekanik sürüş cihazlarını veya diğer otomatik ekipmanları çalıştırmak, sürmek veya kullanımını açıklamak.