Her yöneticinin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Denetçilere, iş arkadaşlarına ve astlara bilgi sağlamak, ayrıca kuruluş dışındaki kişilerle iletişim kurmak, kuruluşu müşterilere, kamuoyuna, hükümete ve diğer dış kaynaklara temsil etmek. Bu bilgiler şahsen, yazılı olarak, telefonla veya e-postayla paylaşılabilir.
• Bilgi dosyalarını tutmak ve evrak işlemlerini yürütmek.
• Bir kuruluşta çalışanları işe almak, mülakat yapmak, seçmek, işe yerleştirmek ve terfi ettirmek ve karşılıklı güven, saygı ve iş birliğini teşvik ederek ve geliştirerek görevleri birlikte başarmalarını sağlamak.

Bir mentordan aşağıdaki konularda başarılı olması beklenir:

• Başkalarının gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara koçluk, mentorluk yaparak veya başka şekillerde bilgi ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak.
• Performans standartları belirlemek ve performansı izlemek de dahil olmak üzere astlara rehberlik ve yönlendirme sağlamak.
• Başkalarını bir fikri kabul etmeye veya şirket hedeflerine uygun olarak fikirlerini veya eylemlerini değiştirmeye ikna etmek.
• Başkalarının eğitim ihtiyaçlarını belirlemek, resmi eğitim veya öğretim programları veya dersleri geliştirmek ve başkalarına eğitim vermek veya talimat vermek.

• Periyodik olarak mahkum sayımlarını yapmak, almak veya kontrol etmek.
• İlgili kurallar, yönetmelikler, politikalar ve yasalara uygun olarak atanmış alanlarda düzeni, disiplini ve güvenliği sağlamak.
• Kaçış gibi acil durumlara müdahale etmek.
• Tüm kurumsal politikalar, kurallar, prosedürler ve yönetmelikler hakkında bilgi sahibi olmak, bunlara uymak ve bunları uygulamak.
• Mahkumların güvenli gözetimi, disiplini ve refahını sağlamak için infaz koruma memurlarının çalışmalarını denetlemek ve yönlendirmek.
• Gerektiğinde kimyasal maddeler, ateşli silahlar veya diğer güç silahlarını kullanarak suçluları kısıtlamak, emniyete almak veya kontrol altına almak.
• Kaçak eşya bulmak için mahkumların veya koğuşlarının aranmasını denetlemek veya gerçekleştirmek.
• Mahkumlara, şartlı tahliye edilenlere, diğer çalışanlara, ziyaretçilere ve halka karşı dikkatli, nazik ve profesyonel davranışlar sergilemelerini sağlamak için astlarının davranışlarını izlemek.
• İdari evrakları tamamlamak veya kayıtların, formların veya raporların hazırlanmasını veya muhafazasını denetlemek.
• Çalışanlara talimat vermek veya iş başında eğitim sağlamak.
• Cezaevi görevlilerinin yoklamalarını yapmak.