Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Denetmenlerin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Boyutları, mesafeleri ve miktarları tahmin etmek; veya bir iş faaliyetini gerçekleştirmek için gereken zamanı, maliyetleri, kaynakları veya malzemeleri belirlemek.
• İlgili tüm kaynaklardan bilgi gözlemlemek, almak ve elde etmek.
• Bilgileri kategorize ederek, tahmin ederek, farklılıkları veya benzerlikleri tanıyarak ve koşullardaki veya olaylardaki değişiklikleri tespit ederek tanımlamak.
• Hataların veya diğer sorunların veya kusurların nedenini belirlemek için ekipman, yapı veya malzemeleri incelemek.

• Ambulans gibi acil tıbbi hizmet araçlarında küçük çaplı bakım işlemleri yapmak.
• Ambulansları, araçları veya ekipmanları temizlemek ve yıkamak.
• Hasta, yaralı veya iyileşmekte olan kişileri taşımak için ambulans sürmek veya ambulans şoförlerine yardımcı olmak.
• Hijyenik koşulları korumak için kirli çarşafları veya ekipmanları çıkarmak ve değiştirmek.
• Hastaları sedyelere yerleştirmek ve sedyeleri ambulanslara yüklemek (genellikle diğer görevlilerin yardımıyla).
• Çağrılarda acil tıp teknisyenlerine eşlik etmek ve yardımcı olmak.
• Uygun sertifikaları almak ve korumak.
• Kazalar veya acil durumlarla ilgili bilgileri hastane personeline veya kolluk kuvvetlerine bildirmek.
• Sargılama, atel takma veya oksijen verme gibi ilk yardım uygulamak.