Alfabetik, coğrafi veya diğer dizinlere erişerek bilgi sağlarlar. Üçüncü tarafa yapılan ödemeler, yanlış çevrilen numaralar veya kötü bağlantılar için iade veya geri ödeme gibi özel faturalama taleplerinde müşterilere yardımcı olurlar. Acil çağrıları yönetirler ve çocukların veya fiziksel engelli kişilerin telefon görüşmesi yapmalarına yardımcı olurlar.
