Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Bra hantverkare kan vanligtvis:

• Använda händer och armar för att hantera, installera, placera och flytta material.
• Utföra precis och skicklig hantering av små föremål.
• Vara aktiv och proaktiv när det gäller fysiska aktiviteter som kräver avsevärd användning av armar och ben och att man rör hela kroppen, såsom att klättra, lyfta, balansera, gå, böja sig och hantera material.

• Samla in pengar från kunder, göra ändringar och registrera transaktioner på kundkvitton.
• Lyssna på och lösa kunders klagomål gällande produkter eller tjänster.
• Informera stamkunder om nya produkter eller tjänster och prisändringar.
• Skriva kundordrar och försäljningsavtal enligt företagets riktlinjer.
• Köra lastbilar för leverans av varor som mat, medicinska förnödenheter eller tidningar.
• Ringa potentiella kunder för att förklara företagets tjänster eller för att värva nya kunder.
• Registrera försäljnings- eller leveransinformation i dagliga försäljnings- eller leveransregister.
• Granska listor över återförsäljare, kunder eller stationsinlämning och lastning av lastbilar.
• Arrangera varor och säljfrämjande displayer eller dela ut säljfrämjande material till kunder.
• Underhålla lastbilar och matutdelningsutrustning samt rengöra insidan av maskiner som serverar mat eller dryck.
• Sälja matspecialiteter, såsom smörgåsar och drycker, till kontorsanställda och besökare av sportevenemang.