Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Inspektörer bör vara bra på att:

• Uppskatta storlekar, avstånd och kvantiteter; eller bestämma tid, kostnader, resurser eller material som behövs för att utföra en arbetsaktivitet.
• Observera, ta emot och på annat sätt inhämta information från alla relevanta källor.
• Identifiera information genom att kategorisera, uppskatta, identifiera skillnader eller likheter och upptäcka förändringar i omständigheter eller händelser.
• Inspektera utrustning, strukturer eller material för att identifiera orsaken till fel eller andra problem eller defekter.

• Städa anläggningar såsom golv eller omklädningsrum.
• Tilldela omklädningsrum, skåputrymmen eller klädbehållare till gäster på idrotts- eller badanläggningar.
• Besvara kundförfrågningar eller förklara kostnader, tillgänglighet, policyer och rutiner för anläggningarna.
• Kontrollera förnödenheter för att säkerställa tillräcklig tillgänglighet och beställa nya förnödenheter vid behov.
• Hänvisa gästproblem eller klagomål till handledare.
• Rengöra och polera skor med hjälp av borstar, svampar, rengöringsvätska, polermedel, vaxer, flytande eller sulförband och tvättmedel.
• Rapportera och dokumentera säkerhetsrisker, potentiellt farliga förhållanden och osäkra metoder och rutiner.
• Använda tvättmaskiner och torktumlare för rengöring av smutsiga kläder och handdukar.
• Övervaka gästernas anläggningar för att säkerställa att regler och förordningar följs och att säkerhet och ordning upprätthålls.
• Aktivera nödåtgärdsplaner och ge första hjälpen vid behov.
• Förvara personliga tillhörigheter för gäster, utfärda reklamationscheckar för förvarade artiklar och returnera artiklar vid mottagande av checkar.