En mentor förväntas prestera bra på att:

• Identifiera andras utvecklingsbehov och coacha, handleda eller på annat sätt hjälpa andra att förbättra sina kunskaper eller färdigheter.
• Ge vägledning och riktning till underordnade, inklusive att sätta prestationsstandarder och övervaka prestationer.
• Övertyga andra att acceptera en idé eller att på annat sätt ändra sina åsikter eller handlingar i enlighet med företagets mål.
• Identifiera andras utbildningsbehov, utveckla formella utbildningsprogram eller kurser, samt undervisa eller instruera andra.

Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

• Förbereda försäljningskontrakt och orderformulär.
• Förhandla om detaljer kring kontrakt och betalningar.
• Besvara kunders frågor om produkter, priser, tillgänglighet, produktanvändningsområden och kreditvillkor.
• Rekommendera produkter till kunder, baserat på kundernas behov och intressen.
• Kontakta regelbundna och potentiella kunder för att demonstrera produkter, förklara produktegenskaper och begära beställningar.
• Uppskatta eller ge offerter på priser, kredit- eller kontraktsvillkor, garantier och leveransdatum.
• Konsultera med kunder efter försäljning eller kontraktsundertecknande för att lösa problem och för att ge löpande hjälp.
• Förbereda ritningar, uppskattningar och offerter som uppfyller specifika kundbehov.
• Förse kunder med produktprover och kataloger.
• Identifiera potentiella kunder genom att använda företagskataloger, följa upp leads från befintliga kunder, delta i organisationer och klubbar samt delta i mässor och konferenser.
• Arrangera och styra leverans och installation av produkter och utrustning.