Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Varje handledare bör utmärka sig i att:

• Övervaka och granska information från material, händelser eller miljön.
• Upptäcka eller bedöma problem, vare sig de är verkliga eller potentiella.
• Övervaka och kontrollera resurser och övervaka hur pengar används.

• Arbeta som en del av ett team av läkare, sjuksköterskor eller annan vårdpersonal för att hantera patientvård genom att assistera med medicinska procedurer eller relaterade uppgifter.
• Transportera patienter till sjukhus eller inom sjukhuset.
• Utföra endotrakeal intubation för att öppna luftvägar för patienter som inte kan andas själva.
• Övervaka hjärtpatienter med hjälp av elektrokardiografiapparater, såsom Holter-monitorer.
• Ställa in och använda apparater, såsom mekaniska ventilatorer, apparater för administrering av terapeutisk gas, miljökontrollsystem eller aerosolgeneratorer, enligt specificerade behandlingsparametrar.
• Tillhandahålla akutvård, såsom konstgjord andning, extern hjärtmassage eller hjälp med hjärt-lungräddning.
• Fastställa krav för behandling, såsom typer, metod och behandlingstid, försiktighetsåtgärder som ska vidtas, eller medicinering och dosering, i enlighet med läkares ordination.