De utför arbetsuppgifter som är alltför varierande och mångsidiga för att klassificeras som något specifikt kontorsyrke, och kräver kunskap om kontorssystem och rutiner. Deras kontorsuppgifter kan innefatta en kombination av att svara i telefon, bokföra, skriva eller bearbeta ord, stenografi, hantera kontorsmaskiner och arkivera.
De behandlar ansökningar om, ändringar av, återinförande av och uppsägning av försäkringar. De granskar ansökningar, sammanställer data om ändringar i försäkringspolicyer och ändrar försäkringsregister så att de överensstämmer med den försäkrades specifikationer. De fastställer automatiskt återinförande enligt företagets policyer.
De inhämtar information från försäkrade eller utsedda personer i syfte att reglera ersättningskrav med försäkringsbolaget.
De formaterar maskinskrivna och grafiska element med hjälp av datorprogramvara för att producera publikationsfärdigt material.
De använder ordbehandlingsprogram, datorer eller skrivmaskiner för att skriva brev, rapporter, blanketter eller annat material från utkast, korrigerad text eller röstinspelning. De utför andra kontorsuppgifter efter behov.
De använder datainmatningsenheter, såsom tangentbord eller fotoperforatorer. Deras arbetsuppgifter kan innefatta att verifiera data och förbereda material för tryckning.
De övervakar och styr elektronisk dator- och kringutrustning för elektronisk databehandling för att bearbeta affärs-, vetenskapliga, tekniska och andra data enligt bruksanvisningar. De övervakar och svarar på drifts- och felmeddelanden. De matar in kommandon på en datorterminal och ställer in kontroller på dator- och kringutrustning.
De utför rutinmässiga kontors- och administrativa funktioner som att utarbeta korrespondens, schemalägga möten, organisera och underhålla pappers- och elektroniska filer eller tillhandahålla information till uppringare.
De utför sekreteraruppgifter med hjälp av juridisk terminologi, procedurer och dokument. De förbereder juridiska dokument och korrespondens, såsom kallelser, klagomål, yrkanden och stämningar. De bistår också med juridisk forskning.
De tillhandahåller administrativt stöd på hög nivå genom att bedriva forskning, utarbeta statistiska rapporter, hantera informationsförfrågningar och utföra kontorsuppgifter som att förbereda korrespondens, ta emot besökare, arrangera telefonkonferenser och schemalägga möten. De utbildar och handleder även kontorspersonal på lägre nivå.
