De använder radio-, telefon- eller datorutrustning på nödcentraler. De tar emot rapporter från allmänheten om brott, störningar, bränder och medicinska eller polisiära nödsituationer. De vidarebefordrar information till polis och räddningspersonal. De upprätthåller kontakt med uppringaren tills personalen anländer.

De undersöker priser, rutter eller transportsätt för frakt av produkter. De är medvetna om regler som påverkar internationell godstransport. De arrangerar ytterligare tjänster, såsom lagring eller inlandstransport.

De svarar på frågor och tillhandahåller information till allmänheten, kunder, besökare och andra intresserade parter angående aktiviteter som bedrivs på etableringar och platser för avdelningar, kontor och anställda inom organisationen.

De tar emot och behandlar inkommande beställningar på material, varor, annonser eller tjänster såsom reparationer, installationer eller uthyrning av lokaler. De tar vanligtvis emot beställningar via post, telefon, fax eller andra elektroniska medel. Deras uppgifter inkluderar att informera kunder om mottagande, priser, leveransdatum och förseningar; förbereda kontrakt; och hantera klagomål.

De sammanställer register, sorterar, ställer in, utlämnar och tar emot biblioteksmaterial såsom böcker, elektroniska medier, bilder, kort, diabilder och mikrofilm. De letar upp biblioteksmaterial för utlåning och återställer material i hyllor, högar eller filer enligt identifikationsnummer och titel. De registrerar låntagare för att tillåta dem att låna böcker, tidskrifter och annat biblioteksmaterial.

De tar emot hotell-, motell- och resortgäster genom att registrera och tilldela rum till gäster, utfärda rumsnycklar eller kort, skicka och ta emot meddelanden, föra register över bebodda rum och gästernas konton, göra och bekräfta bokningar samt presentera kontoutdrag för och samla in betalningar från avresande gäster.

De avgör om personer som ansöker om stöd kan få från statliga program och myndighetsresurser, såsom välfärd, arbetslöshetsersättning, socialförsäkring och allmännyttiga bostäder.

De undersöker historik och kreditvärdighet hos individer eller företag som ansöker om kredit. De ringer eller skriver till kreditavdelningar hos företag och serviceföretag för att få information om sökandens kreditvärdighet.

De utarbetar dagordningar och stadgar för stads- eller kommunfullmäktige; för protokoll från fullmäktiges möten; besvarar officiell korrespondens; för ekonomisk dokumentation och räkenskaper; och utarbetar rapporter om samhällsbehov.

De skriver brev eller elektronisk korrespondens som svar på förfrågningar om varor, skadeståndsanspråk, kredit- och annan information, förfallna fordringar, felaktiga fakturor eller otillfredsställande tjänster. Deras arbetsuppgifter kan innefatta att samla in information för att formulera svar och förbereda korrespondens.