Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

• Разработка образовательных материалов и программ для общественных организаций, органов местного самоуправления и органов государственной власти.
• Подготовка и распространение материалов по санитарному просвещению, таких как отчеты, бюллетени и наглядные пособия, для решения проблем курения, вакцинации и других проблем общественного здравоохранения.
• Разработка и проведение учебных программ для новых сотрудников и непрерывного образования для существующих сотрудников.
• Документирование мероприятий и регистрация информации, такой как количество заполненных заявлений, проведенных презентаций и лиц, которым была оказана помощь.
• Разработка и представление программ по санитарному просвещению и пропаганде, таких как обучающие семинары, конференции и презентации в школах или сообществах.
• Развитие и поддержание отношений сотрудничества с агентствами и организациями, заинтересованными в охране общественного здоровья.
• Разработка оперативных планов и политик, необходимых для достижения целей и предоставления услуг в области санитарного просвещения.