Хорошие ремесленники обычно умеют:

• Использовать руки и кисти для работы, установки, позиционирования и перемещения материалов.
• Выполнять точные и искусные манипуляции с мелкими предметами.
• Быть активными и инициативными в отношении физических действий, требующих значительного использования рук и ног и движения всего тела, таких как лазание, подъем тяжестей, равновесие, ходьба, наклоны и перемещение материалов.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Перемещение багажа, сундуков и посылок в номера, зоны погрузки, транспортные средства или транспортные терминалы и обратно вручную или с использованием багажных тележек.
• Предоставление гостям или путешественникам указаний, туристической и другой информации, такой как доступные услуги и достопримечательности.
• Прием и маркировка багажа путем заполнения и прикрепления квитанций о возврате.
• Встреча прибывающих гостей и сопровождение их в номера.
• Помощь путешественникам с ограниченными возможностями и другим гостям с особыми потребностями.
• Работа в составе службы безопасности на транспортных терминалах, в гостиницах и подобных учреждениях.
• Доставка сообщений и заказов на обслуживание номеров, а также выполнение поручений для гостей.
• Объяснение работы функций номеров, таких как замки, системы вентиляции и телевизоры.
• Организация отправки багажа, экспресс-почты и посылок путем предоставления услуг по взвешиванию и выставлению счетов.
• Поддержание чистоты в вестибюлях или зонах входа для путешественников или гостей.
• Транспортировка гостей по помещениям и окрестностям или организация транспорта.