Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Инспекторы должны уметь:

• Оценивать размеры, расстояния и количество; или определять время, затраты, ресурсы или материалы, необходимые для выполнения работы.
• Наблюдать, получать и иным образом извлекать информацию из всех соответствующих источников.
• Выявлять информацию путем категоризации, оценки, распознавания различий или сходств, а также обнаружения изменений в обстоятельствах или событиях.
• Осматривать оборудование, конструкции или материалы для выявления причин ошибок, других проблем или дефектов.

• Подсчет денег и проверка кассовых аппаратов.
• Ведение точного учета денежных обменов, форм авторизации и сверок транзакций.
• Обмен денег, кредитов и фишек казино, а также внесение сдачи для клиентов.
• Работа в назначенной зоне на этаже казино, где расположены игровые автоматы, и ее мониторинг.
• Прослушивание сигналов тревоги о джекпоте и выдача выплат победителям.
• Обеспечение безопасности кассы в соответствии с правилами.
• Сверка ежедневных сводок транзакций с бухгалтерскими книгами.
• Продажа игровых фишек, жетонов или билетов посетителям или другим работникам для перепродажи посетителям.
• Прием заявок на кредит и проверка кредитных рекомендаций для предоставления разрешения на обналичивание чеков или открытия счетов домашнего кредита.