Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Инспекторы должны уметь:

• Оценивать размеры, расстояния и количество; или определять время, затраты, ресурсы или материалы, необходимые для выполнения работы.
• Наблюдать, получать и иным образом извлекать информацию из всех соответствующих источников.
• Выявлять информацию путем категоризации, оценки, распознавания различий или сходств, а также обнаружения изменений в обстоятельствах или событиях.
• Осматривать оборудование, конструкции или материалы для выявления причин ошибок, других проблем или дефектов.

• Выполнение мелкого технического обслуживания транспортных средств скорой медицинской помощи, таких как машины скорой помощи.
• Чистка и мойка установок, машин скорой помощи или оборудования.
• Вождение машин скорой помощи или помощь водителям в транспортировке больных, раненых или выздоравливающих.
• Снятие и замена грязного белья или оборудования для поддержания санитарных условий.
• Размещение пациентов на носилках и погрузка носилок в машины скорой помощи, как правило, с помощью других лиц.
• Сопровождение и помощь специалистам скорой медицинской помощи на вызовах.
• Получение и поддержание соответствующих сертификатов.
• Сообщение о фактах несчастных случаев или чрезвычайных ситуациях персоналу больницы или сотрудникам правоохранительных органов.
• Оказание первой помощи, например, наложение повязок, шин или подача кислорода.