Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Анализ и интерпретация новостей и информации, полученных из различных источников, для трансляции информации.
• Написание комментариев, колонок или сценариев с использованием компьютеров.
• Изучение новостных сообщений местного, национального и международного значения для определения тем для освещения или получения заданий от сотрудников редакции.
• Координация и ведение новостных программ.
• Редактирование новостных материалов для обеспечения их соответствия отведенному времени или пространству.
• Выбор наиболее релевантных материалов для представления и организация этих материалов в соответствующие форматы.
• Сбор информации и разработка точек зрения на новостные темы посредством исследований, интервью, наблюдений и опыта.
• Представление новостных сюжетов и подробное ознакомление с видеозаписями или прямыми трансляциями от репортеров с места событий.