Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Проведение перекличек для обеспечения отсутствия всех заключенных.
• Контроль за поведением заключенных в жилом блоке, во время работы или отдыха в соответствии с установленными правилами, положениями и процедурами для предотвращения побегов или насилия.
• Проверка состояния замков, оконных решеток, решеток, дверей и ворот в исправительных учреждениях для обеспечения безопасности и предотвращения побегов.
• Регистрация информации, такой как идентификация заключенных, обвинения и случаи нарушения общественного порядка, а также ведение ежедневных журналов деятельности заключенных.
• Досмотр заключенных и транспортных средств, а также обыски камер на предмет наличия ценностей и контрабанды, такой как оружие или наркотики.
• Оформление или регистрация осужденных в тюрьме.
• Участие в необходимом профессиональном обучении.
• Охрана входов в учреждение для проверки посетителей.
• Поиск и поимка беглецов.
• Проверка почты на наличие контрабанды.
• Заключение заключенных под стражу и сопровождение их в места внутри и за пределами учреждения, такие как комната свиданий, зал суда или аэропорт.