От любого наставника ожидается, что он будет успешно справляться с:

• Выявлением потребностей в развитии других сотрудников и коучингом, наставничеством или иной помощью другим в улучшении их знаний или навыков.
• Оказанием руководства и указаний подчиненным, включая установление стандартов эффективности и контроль за их выполнением.
• Убеждением других сотрудников принять идею или изменить свое мнение или действия в соответствии с целями компании.
• Выявлением образовательных потребностей других сотрудников, разработкой формальных образовательных или обучающих программ или занятий, а также обучением и инструктированием других сотрудников.

Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

• Проверка и обслуживание оборудования для обеспечения его работоспособности.
• Выполнение задач по обслуживанию территории, таких как уборка снега и стрижка газона.
• Руководство мероприятиями по предотвращению распространения инфекций в учреждениях, таких как больницы.
• Проверка выполненных работ на соответствие спецификациям и установленным стандартам.
• Планирование и составление графиков работы сотрудников.
• Выполнение или помощь в уборке по мере необходимости.
• Расследование жалоб на обслуживание и оборудование, а также принятие корректирующих мер.
• Координация деятельности с другими отделами для обеспечения эффективного и своевременного предоставления услуг.
• Проверка и оценка физического состояния объектов для определения типов требуемых работ.
• Выбор наиболее подходящих чистящих средств для различных типов белья, мебели, напольных покрытий и поверхностей.
• Инструктирование персонала по рабочим политикам и процедурам, а также по использованию и обслуживанию оборудования.
• Прогнозирование необходимого уровня персонала и запасов в разное время для содействия эффективному планированию и заказу.