Большинство стратегов должны преуспеть в:

• Постановке долгосрочных целей и определении стратегий и действий для их достижения.
• Анализе информации и оценке результатов для выбора наилучшего решения и решения проблем.
• Разработке конкретных целей и планов для расстановки приоритетов, организации и выполнения своей работы.
• Планировании мероприятий, программ и мероприятий, а также работы других.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Обслуживание клиентов путем приветствия и оказания им помощи, а также реагирования на запросы и жалобы клиентов.
• Контроль за продажами для обеспечения того, чтобы клиенты получали удовлетворительное обслуживание и качественные товары.
• Назначение сотрудников на конкретные обязанности.
• Руководство и контроль за сотрудниками, занимающимися продажами, инвентаризацией, сверкой кассовых чеков или оказанием услуг клиентам.
• Повторный заказ запасов, когда запасы падают до определенного уровня.
• Ведение учета покупок, продаж и заявок.
• Обеспечение соблюдения правил техники безопасности, охраны труда и защиты.
• Проверка продуктов, купленных для перепродажи или полученных на хранение, для оценки состояния каждого продукта или предмета.
• Наем, обучение и оценка персонала в торговых или маркетинговых учреждениях, повышение по службе или увольнение работников при необходимости.
• Выполнение рабочих задач подчиненных, таких как уборка и организация полок и дисплеев, а также продажа товаров.
• Установление и реализация политик, целей, задач и процедур для отдела.