Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Хорошие ремесленники обычно умеют:

• Использовать руки и кисти для работы, установки, позиционирования и перемещения материалов.
• Выполнять точные и искусные манипуляции с мелкими предметами.
• Быть активными и инициативными в отношении физических действий, требующих значительного использования рук и ног и движения всего тела, таких как лазание, подъем тяжестей, равновесие, ходьба, наклоны и перемещение материалов.

• Сбор денег от клиентов, внесение изменений и запись транзакций в чеки клиентов.
• Выслушивание и разрешение жалоб клиентов на продукты или услуги.
• Информирование постоянных клиентов о новых продуктах или услугах и изменениях в ценах.
• Составление заказов клиентов и договоров купли-продажи в соответствии с руководящими принципами компании.
• Вождение грузовиков для доставки таких товаров, как продукты питания, медикаменты или газеты.
• Обзвон потенциальных клиентов для объяснения услуг компании или привлечения новых клиентов.
• Регистрация информации о продажах или доставке в ежедневных реестрах продаж или доставки.
• Просмотр списков дилеров, клиентов или пунктов выдачи и погрузка грузовиков.
• Организация показов товаров и рекламных материалов или выдача клиентам рекламных материалов.
• Техническое обслуживание грузовиков и оборудования для раздачи еды и чистка внутренней части автоматов, выдающих еду или напитки.
• Продажа пищевых деликатесов, таких как сэндвичи и напитки, офисным работникам и посетителям спортивных мероприятий.