Технические специалисты часто выполняют следующие задачи:

• Предоставление документации, подробных инструкций, чертежей или спецификаций, поясняющих, как должны изготавливаться, конструироваться, собираться, модифицироваться, обслуживаться или использоваться устройства, детали, оборудование или конструкции.
• Использование компьютеров и компьютерных систем (включая аппаратное и программное обеспечение) для программирования, написания программного обеспечения, настройки функций, ввода данных или обработки информации.
• Обслуживание, ремонт, калибровка, регулировка, настройка или испытание машин, устройств и оборудования, работающих преимущественно на основе электрических или электронных (а не механических) принципов.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Ответы на телефонные звонки и помощь клиентам в решении их вопросов.
• Подсчет наличных денег, монет и чеков в кассовых аппаратах в конце смены и подсчет ежедневных транзакций с использованием компьютеров, калькуляторов или счетных машин.
• Обналичивание чеков и выплата денег после проверки правильности подписей, соответствия прописных и числовых сумм и наличия достаточного количества средств на счетах.
• Прием чеков и наличных для внесения на счет, проверка сумм и правильности бланков внесения на счет.
• Проверка чеков на наличие индоссаментов и другой информации, такой как даты, названия банков, идентификация лиц, получающих платежи, и законность документов.
• Ввод операций клиентов в компьютеры для регистрации транзакций и выдачи компьютерных квитанций.
• Подсчет полученных денег, монет и чеков вручную или с помощью счетной машины, подготовка их к внесению на счет или отправке в отделения банков или Федеральный резервный банк.
• Выявление ошибок транзакций, когда дебеты и кредиты не сбалансированы.