Инспекторы должны уметь:

• Оценивать размеры, расстояния и количество; или определять время, затраты, ресурсы или материалы, необходимые для выполнения работы.
• Наблюдать, получать и иным образом извлекать информацию из всех соответствующих источников.
• Выявлять информацию путем категоризации, оценки, распознавания различий или сходств, а также обнаружения изменений в обстоятельствах или событиях.
• Осматривать оборудование, конструкции или материалы для выявления причин ошибок, других проблем или дефектов.

Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

• Ответы на вопросы заявителей о льготах и процедурах подачи заявок.
• Собеседования с получателями льгот через определенные промежутки времени для подтверждения их права на получение постоянных льгот.
• Толкование и разъяснение такой информации, как требования к претендентам, данные заявлений, способы оплаты и законные права заявителей.
• Инициирование процедур предоставления, изменения, отказа или прекращения помощи или направление заявителей в другие агентства для получения помощи.
• Сбор, запись и оценка личных и финансовых данных для проверки полноты и точности, а также для определения статуса права на помощь.
• Собеседования и расследования в отношении заявителей на государственную помощь для сбора информации, относящейся к их заявлениям.
• Проверка ответов работодателей или других лиц для проверки и получения дополнительной информации.
• Ведение учета назначенных дел и подготовка необходимых отчетов.
• Планирование собеседований с заявителями на пособия для решения вопросов о праве на помощь.
• Подготовка заявлений и форм для заявителей для таких целей, как зачисление в школу, трудоустройство и медицинское обслуживание.