Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Технические специалисты часто выполняют следующие задачи:

• Предоставление документации, подробных инструкций, чертежей или спецификаций, поясняющих, как должны изготавливаться, конструироваться, собираться, модифицироваться, обслуживаться или использоваться устройства, детали, оборудование или конструкции.
• Использование компьютеров и компьютерных систем (включая аппаратное и программное обеспечение) для программирования, написания программного обеспечения, настройки функций, ввода данных или обработки информации.
• Обслуживание, ремонт, калибровка, регулировка, настройка или испытание машин, устройств и оборудования, работающих преимущественно на основе электрических или электронных (а не механических) принципов.

• Общение и сотрудничество с другими специалистами здравоохранения, участвующими в уходе за пациентом.
• Посещение занятий по повышению квалификации.
• Помощь в проведении совещаний по плану ухода для обзора прогресса пациента и обновления его планов ухода.
• Наблюдение и регистрация прогресса, отношения и поведения пациентов и сохранение этой информации в записях клиентов.
• Поддержание и поощрение позитивного отношения к клиентам и их программам лечения.
• Мониторинг эффективности пациентов в терапевтических мероприятиях, оказание поддержки.
• Выбор терапевтических мероприятий с учетом потребностей и возможностей пациентов.
• Инструктирование или помощь в инструктировании пациентов и семей по домашним программам, основным навыкам жизни или уходу и использованию адаптивного оборудования.
• Оценка повседневных навыков или возможностей клиентов с физическими, умственными или эмоциональными нарушениями.
• Помощь пациентам в одевании и уходе за собой.
• Внедрение или помощь эрготерапевтам в реализации планов лечения, разработанных для помощи клиентам в самостоятельном функционировании.