Хорошие ремесленники обычно умеют:

• Использовать руки и кисти для работы, установки, позиционирования и перемещения материалов.
• Выполнять точные и искусные манипуляции с мелкими предметами.
• Быть активными и инициативными в отношении физических действий, требующих значительного использования рук и ног и движения всего тела, таких как лазание, подъем тяжестей, равновесие, ходьба, наклоны и перемещение материалов.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Поддержание порядка в денежных ящиках, запись и подведение итогов ежедневных транзакций.
• Взвешивание писем и посылок, расчет стоимости почтовых отправлений в зависимости от типа, веса и места назначения, а также наклеивание соответствующих марок.
• Получение подписей от получателей заказной или специальной почты.
• Регистрация, заверение и страхование писем и посылок.
• Продажа и сбор оплаты за такие товары, как марки, предоплаченные почтовые конверты и денежные переводы.
• Проверка почты на предмет надлежащей оплаты почтовых отправлений и надлежащего состояния посылок и писем для отправки.
• Ответы на вопросы, касающиеся правил и процедур почтовой связи, почтовых тарифов и почтовых ящиков.
• Заполнение форм, касающихся изменения адреса, кражи или потери почты, или для специальных услуг, таких как заказная или приоритетная почта.
• Оказание помощи населению в соблюдении федеральных правил почтовой службы и других федеральных агентств.
• Сортировка входящей и исходящей почты по типу и месту назначения вручную или с помощью электронной сортировки и сканирования почты. устройства.