Инспекторы должны уметь:

• Оценивать размеры, расстояния и количество; или определять время, затраты, ресурсы или материалы, необходимые для выполнения работы.
• Наблюдать, получать и иным образом извлекать информацию из всех соответствующих источников.
• Выявлять информацию путем категоризации, оценки, распознавания различий или сходств, а также обнаружения изменений в обстоятельствах или событиях.
• Осматривать оборудование, конструкции или материалы для выявления причин ошибок, других проблем или дефектов.

Технические специалисты часто выполняют следующие задачи:

• Предоставление документации, подробных инструкций, чертежей или спецификаций, поясняющих, как должны изготавливаться, конструироваться, собираться, модифицироваться, обслуживаться или использоваться устройства, детали, оборудование или конструкции.
• Использование компьютеров и компьютерных систем (включая аппаратное и программное обеспечение) для программирования, написания программного обеспечения, настройки функций, ввода данных или обработки информации.
• Обслуживание, ремонт, калибровка, регулировка, настройка или испытание машин, устройств и оборудования, работающих преимущественно на основе электрических или электронных (а не механических) принципов.

• Ответы на вопросы клиентов о проблемах с их счетами.
• Получение платежей и зачисление сумм, уплаченных на счета клиентов.
• Поиск и мониторинг просроченных счетов с помощью компьютеров и различных автоматизированных систем.
• Регистрация информации о финансовом состоянии клиентов и ходе работы по взысканию задолженности.
• Поиск и уведомление клиентов о просроченных счетах по почте, телефону или во время личных визитов для получения оплаты.
• Беседы с клиентами по телефону или лично для определения причин просроченных платежей и для ознакомления с условиями договоров купли-продажи, обслуживания или кредитных контрактов.
• Консультирование клиентов о необходимых действиях и стратегиях для погашения задолженности.
• Убеждение клиентов в необходимости оплаты сумм, причитающихся по кредитным счетам, искам о возмещении ущерба или неоплачиваемым чекам, или в необходимости возврата товара.
• Сортировка и архивирование корреспонденции и выполнение различных канцелярских обязанностей, таких как ответы на корреспонденцию и написание отчетов.