От любого наставника ожидается, что он будет успешно справляться с:

• Выявлением потребностей в развитии других сотрудников и коучингом, наставничеством или иной помощью другим в улучшении их знаний или навыков.
• Оказанием руководства и указаний подчиненным, включая установление стандартов эффективности и контроль за их выполнением.
• Убеждением других сотрудников принять идею или изменить свое мнение или действия в соответствии с целями компании.
• Выявлением образовательных потребностей других сотрудников, разработкой формальных образовательных или обучающих программ или занятий, а также обучением и инструктированием других сотрудников.

Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

• Наблюдение и предоставление отзывов о методах обучения, методах презентации или учебных пособиях.
• Редактирование учебных материалов, таких как книги, имитационные упражнения, планы уроков, руководства для инструкторов и тесты.
• Разработка измерительных инструментов для оценки эффективности обучения или вмешательств в обучение.
• Разработка учебных материалов, таких как планы уроков, раздаточные материалы или экзамены.
• Определение учебных, учебных или производительных целей.
• Оценка эффективности и результативности обучения в зависимости от простоты использования учебных технологий и обучения студентов, передачи знаний и удовлетворенности.
• Анализ данных об эффективности для определения эффективности учебных систем, курсов или учебных материалов.
• Исследование и оценка новых учебных технологий или методов.
• Рекомендации по методам обучения, таким как индивидуальное или групповое обучение, самостоятельная работа, лекции, демонстрации, имитационные упражнения и ролевые игры, соответствующие содержанию и характеристикам обучающегося.