Инспекторы должны уметь:

• Оценивать размеры, расстояния и количество; или определять время, затраты, ресурсы или материалы, необходимые для выполнения работы.
• Наблюдать, получать и иным образом извлекать информацию из всех соответствующих источников.
• Выявлять информацию путем категоризации, оценки, распознавания различий или сходств, а также обнаружения изменений в обстоятельствах или событиях.
• Осматривать оборудование, конструкции или материалы для выявления причин ошибок, других проблем или дефектов.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Уборка и организация зон приема пищи, обслуживания и кухни.
• Общение с клиентами по поводу заказов, комментариев и жалоб.
• Приготовление ежедневных блюд и простых блюд и напитков, таких как сэндвичи, салаты, супы, пицца или кофе, с применением надлежащих мер предосторожности и санитарных мер.
• Выполнение кадровых задач, таких как руководство и обучение сотрудников.
• Контроль и заказ поставок или продуктов питания, а также пополнение запасов по мере необходимости для поддержания запасов.
• Прием оплаты от клиентов и внесение изменений по мере необходимости.
• Запрос и регистрация заказов клиентов, а также расчет счетов с помощью кассовых аппаратов, многосчетных машин или карандаша и бумаги.
• Обслуживание клиентов в местах общественного питания, которые специализируются на быстром обслуживании и недорогой еде на вынос.
• Приготовление и подача холодных напитков или замороженных молочных напитков или десертов с помощью автоматов для розлива напитков, молочных коктейлей или замороженного заварного крема.
• Выбор продуктов питания из зон подачи или хранения и размещение их на тарелках, на подносах или в пакетах для еды на вынос.