Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

У новаторов обычно четыре основные цели:

• Разработка или создание новых приложений, отношений, систем или продуктов.
• Предложение творческих идей или художественного вклада.
• Поддержание технического уровня и применение новых знаний в своей работе.
• Сравнительный анализ, экспериментирование и тестирование новых подходов к решению проблем.

• Адаптация существующих или разработка новых оценок, инструментов или процедур музыкальной терапии для удовлетворения индивидуальных потребностей клиента.
• Анализ данных для определения эффективности конкретных методов лечения или терапевтических подходов.
• Анализ или синтез данных клиента для составления выводов или предоставления рекомендаций по терапии.
• Оценка уровней функционирования клиента, сильных сторон и областей потребностей с точки зрения перцептивных, сенсорных, аффективных, коммуникативных, музыкальных, физических, когнитивных, социальных, духовных или других способностей.
• Передача результатов оценки клиента и рекомендаций в устной, письменной, аудио-, видео- или другой форме.
• Консультации со специалистами из команды лечения клиента для разработки, координации или интеграции планов лечения.
• Индивидуальная разработка программ лечения для определенных областей музыкальной терапии, таких как интеллектуальные или развивающиеся нарушения, образовательные учреждения, гериатрия, медицинские учреждения, психическое здоровье, физические ограничения или благополучие.