Analiștii vor îndeplini adesea următoarele sarcini:

• Identificarea principiilor, motivelor sau faptelor care stau la baza informațiilor prin defalcarea informațiilor sau datelor în părți separate.
• Utilizarea informațiilor relevante și a judecății individuale pentru a determina dacă evenimentele sau procesele respectă legile, reglementările sau standardele.
• Evaluarea valorii, importanței sau calității lucrurilor sau persoanelor.
• Compilarea, codificarea, clasificarea, calcularea, tabelarea, auditarea sau verificarea informațiilor sau datelor.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Rezolvarea reclamațiilor clienților sau răspunsul la întrebările clienților cu privire la politici și proceduri.
• Supervizarea activității angajaților de birou, administrativi sau din cadrul serviciului clienți pentru a asigura respectarea standardelor de calitate, a termenelor limită și a procedurilor adecvate, corectarea erorilor sau problemelor.
• Oferirea de îndrumări angajaților în gestionarea problemelor dificile sau complexe sau în rezolvarea reclamațiilor sau disputelor escaladate.
• Implementarea politicilor, procedurilor și standardelor de servicii corporative sau departamentale împreună cu conducerea.
• Discutarea problemelor de performanță la locul de muncă cu angajații pentru identificarea cauzelor și problemelor și pentru a lucra la rezolvarea problemelor.
• Instruirea sau instruirea angajaților cu privire la atribuțiile postului sau la politicile companiei sau aranjarea furnizării de instruire.
• Evaluarea performanței angajaților și a conformității cu reglementările și recomandarea acțiunilor adecvate de personal.
• Revizuirea înregistrărilor sau rapoartelor referitoare la activități precum producția, salarizarea sau expedierea pentru verificarea detaliilor, monitorizarea activităților de lucru sau evaluarea performanței.