Majoritatea strategilor ar trebui să exceleze la:

• Stabilirea obiectivelor pe termen lung și specificarea strategiilor și acțiunilor pentru atingerea acestora.
• Analizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor pentru a alege cea mai bună soluție și a rezolva problemele.
• Dezvoltarea de obiective și planuri specifice pentru a prioritiza, organiza și realiza munca.
• Programarea evenimentelor, programelor și activităților, precum și a muncii altora.

Inspectorii ar trebui să fie excelenți la:

• Estimarea dimensiunilor, distanțelor și cantităților; sau determinarea timpului, costurilor, resurselor sau materialelor necesare pentru a efectua o activitate de lucru.
• Observarea, primirea și obținerea de informații din toate sursele relevante.
• Identificarea informațiilor prin clasificare, estimare, recunoașterea diferențelor sau asemănărilor și detectarea schimbărilor în circumstanțe sau evenimente.
• Inspectarea echipamentelor, structurilor sau materialelor pentru a identifica cauza erorilor sau a altor probleme sau defecte.

• Programarea testelor sau procedurilor pentru pacienți, cum ar fi analizele de laborator sau radiografiile, pe baza prescripțiilor medicului.
• Programarea și confirmarea programărilor de diagnostic ale pacienților, a intervențiilor chirurgicale sau a consultațiilor medicale.
• Compilarea și înregistrarea fișelor medicale, a rapoartelor sau a corespondenței, folosind o mașină de scris sau un computer personal.
• Răspunsul la apeluri telefonice și direcționarea apelurilor către personalul corespunzător.
• Primirea și direcționarea mesajelor sau documentelor, cum ar fi rezultatele de laborator, către personalul corespunzător.
• Întâmpinarea vizitatorilor, stabilirea scopului vizitei și îndrumarea lor către personalul corespunzător.
• Intervievarea pacienților pentru completarea documentelor, istoricului cazurilor sau formularelor, cum ar fi formularele de admitere sau de asigurare.
• Menținerea dosarelor medicale, a bibliotecii tehnice sau a fișierelor de corespondență.
• Operarea echipamentelor de birou, cum ar fi sistemele de mesagerie vocală, și utilizarea procesatoarelor de text, a foilor de calcul sau a altor aplicații software pentru pregătirea rapoartelor, facturilor, situațiilor financiare, scrisorilor, istoricului cazurilor sau dosarelor medicale.
• Transmiterea corespondenței sau a dosarelor medicale prin poștă, e-mail sau fax.