Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Majoritatea strategilor ar trebui să exceleze la:

• Stabilirea obiectivelor pe termen lung și specificarea strategiilor și acțiunilor pentru atingerea acestora.
• Analizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor pentru a alege cea mai bună soluție și a rezolva problemele.
• Dezvoltarea de obiective și planuri specifice pentru a prioritiza, organiza și realiza munca.
• Programarea evenimentelor, programelor și activităților, precum și a muncii altora.

• Înlocuirea dinților lipsă și a structurilor orale asociate cu accesorii permanente, cum ar fi proteze pe implanturi, coroane și punți, sau accesorii mobile, cum ar fi protezele dentare.
• Plasarea protezelor la pacienți, efectuarea oricăror ajustări și modificări necesare.
• Proiectarea și fabricarea protezelor dentare sau supravegherea tehnicienilor dentari și a lucrătorilor de laborator care construiesc dispozitivele.
• Măsurarea și luarea amprentelor maxilarelor și dinților pacienților pentru determinarea formelor și dimensiunilor protezelor dentare, utilizând arcuri faciale, articulatoare dentare, dispozitive de înregistrare și alte materiale.
• Colaborarea cu medici stomatologi generaliști, specialiști și alți profesioniști din domeniul sănătății pentru dezvoltarea de soluții la problemele de sănătate dentară și orală.
• Repararea, relinierea sau rebazarea protezelor.
• Utilizarea tehnologiei de bonding pe suprafața dinților pentru schimbarea formei dinților sau pentru închiderea golurilor.
• Tratarea durerilor faciale și a problemelor articulațiilor maxilarului.
• Plasarea fațetelor pe dinți pentru a ascunde defectele.
• Albirea dinților decolorați pentru a-i lumina și a-i albi.