Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Inovatorii vor avea de obicei patru obiective principale:

• Dezvoltarea sau crearea de noi aplicații, relații, sisteme sau produse.
• Oferirea de idei creative sau contribuții artistice.
• Menținerea la zi din punct de vedere tehnic și aplicarea de noi cunoștințe în activitatea lor.
• Evaluarea comparativă, experimentarea și testarea unor abordări noi pentru rezolvarea problemelor.

• Colectarea probelor de fluide sau țesuturi, utilizând proceduri de colectare adecvate.
• Eliminarea sângelui sau a altor fluide sau țesuturi cu risc biologic, în conformitate cu legile, standardele sau politicile aplicabile.
• Eliminarea obiectelor ascuțite contaminate, în conformitate cu legile, standardele și politicile aplicabile.
• Recoltarea de sânge din artere, utilizând tehnici de colectare arterială.
• Recoltarea de sânge din capilare prin puncție dermală, cum ar fi metodele de înțepare a călcâiului sau a degetului.
• Recoltarea de sânge din vene prin metode de tub vidat, seringă sau venopunctură fluture.
• Explicarea pacienților a procedurilor de colectare a fluidelor sau țesuturilor.
• Organizarea sau curățarea tăvilor de recoltare a sângelui, asigurându-se că toate instrumentele sunt sterile și că toate acele, seringile sau articolele conexe sunt de prima utilizare.
• Administrarea de injecții subcutanate sau intramusculare, în conformitate cu restricțiile de licențiere.
• Calibrarea sau întreținerea aparatelor, cum ar fi cele utilizate pentru colectarea plasmei.
• Colectarea de specimene la intervale de timp specifice pentru teste, cum ar fi cele care evaluează nivelurile terapeutice ale medicamentelor.